Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných a ďalších spracovávaných údajov
Na tejto stránke nájdete prehľad hlavných princípov ochrany osobných údajov a ďalších spracovávaných údajov. Ďalšie informácie nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach spoločnosti NOI Concept s.r.o., v sekcii týkajúcej sa ochrany osobných údajov.

Spoločnosť NOI Concept s.r.o., prevádzkovateľ eshopu welovedogs.sk (ďalej len „NC") si kladie za cieľ chrániť súkromie svojich zákazníkov. Chceme, aby si naši zákazníci mohli byť úplne istí, že s ich osobnými údajmi nakladáme s riadnou starostlivosťou av súlade s povinnosťami, ktoré nám vyplývajú z platných právnych predpisov a chránime ich v maximálnej možnej miere, ktorá zodpovedá technickej úrovni dostupných prostriedkov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady") predstavujú pravidlá, ktorými sa riadime, keď získavame a spracovávame osobné údaje zákazníkov, ktorí nakupujú naše produkty alebo využívajú služby.

1. Aké osobné údaje spracovávame?
Vzhľadom na povahu služieb, ktoré NC poskytuje svojim zákazníkom, získava od nich nasledujúce osobné údaje:

• meno a priezvisko
• dodacia adresa, prípadne ďalej adresa fakturačná
• názov obchodnej firmy, sídlo, miesto podnikania, IČO, DIČ
• telefónne číslo a kontaktný e-mail

NC využíva platobné brány tretích strán pre niektoré typy platieb (napr. platba kreditnou kartou online). Pokiaľ užívateľ využije platbu kreditnou kartou, sú čísla kreditných kariet alebo iné citlivé údaje pre platbu spracovávané platobnou bránou tretej strany. NC neuchováva čísla kreditných kariet ani iné citlivé platobné údaje, ani k nim nemá prístup.

Určité technické údaje o zákazníkoch a návštevníkoch webových stránok, ako sú IP adresa, typ prehliadača, typ operačného systému, približná lokácia a pod., môžu byť automaticky získané a zhromažďované zo strany NC.

Osobné údaje zákazníkov sú zhromažďované po dobu 5 rokov, pokiaľ zákazník nepožiada o ich zmazanie skôr (viď bod 5. týchto Zásad: Vaše práva z hľadiska ochrany osobných údajov).

2. Kde sú osobné údaje zhromažďované?
Osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webových stránok sú uchovávané centrálne na serveroch, ktoré sa nachádzajú na území Českej republiky. Dáta teda žiadnym spôsobom neopúšťajú, ani nie sú uložené mimo Európskej únie.

3. Ako sú osobné údaje zabezpečené?
Spoločnosť NOI concept s.r.o. (ďalej len „NC"), so sídlom Újezd 409/19, 118 00 Praha 1 - Malá Strana, IČO: 25067869, je správcom osobných údajov, ktoré ste nám Vy, ako subjekt údajov poskytol. Spoločnosť NC, ako správca Vašich osobných údajov, nemá a nikdy nemala v úmysle predať Vaše údaje tretím osobám. NC sa zaväzuje, že technicky a organizačne zaistí ochranu spracovávaných osobných údajov tak, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k údajom, k ich zmene, zničeniu či strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, ako aj k inému zneužitiu a aby boli personálne a organizačne nepretržite počas spracovávania údajov zabezpečené všetky povinnosti správcu osobných údajov, vyplývajúce z právnych predpisov.

Všetky osobné údaje, ktoré zákazník v súvislosti s používaním tovaru a služieb NC poskytujú, sú spracovávané automaticky zabezpečeným elektronickým systémom. Z hľadiska organizačného zabezpečenia chráni NC údaje pred neoprávneným prístupom tretích osôb, najmä prostredníctvom obmedzeného prístupu k databáze a osobným údajom, ku ktorým majú prístup iba osoby, ktoré sú preškolené v oblasti ochrany osobných údajov a sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

4. Ako používame „cookies“?
„Cookies“ sú malé textové súbory, ktoré sú uložené v prehliadači, alebo na hard disku počítača návštevníka webových stránok NC (www.welovedogs.sk). Ak je webová stránka navštívená znova, „cookies“ povolí identifikáciu zariadenia návštevníka a prispôsobí stránku jeho preferenciám . NC neukladá v „cookies" žiadne osobné údaje. Dáta ukladané v „cookies" sú využité výhradne za účelom fungovania služieb NC (www.welovedogs.sk). Zlepšujú vašu online skúsenosť tým, že ukladajú vaše preferencie, keď navštevujete určitú stránku. Tieto dáta sú používané iba agregátne a cookies neobsahujú informácie osobnej identifikácie a nemôžu profilovať náš systém alebo sústreďovať informácie z vášho harddisku. Viac informácií o cookies je možné nájsť na www.allaboutcookies.org.

V súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách, má návštevník právo sa rozhodnúť, či povolí „cookies" na svojom zariadení a to prostredníctvom nastavenia svojho prehliadača. Návštevník, ktorý nezmenil nastavenie nainštalovaného programového vybavenia vo svojom počítači, súhlasí s ukladaním „cookies" vo svojom zariadení. Pod textom je uvedených niekoľko odkazov, ktoré Vám môžu pomôcť pri konfigurácii „cookies“ v najčastejšie používaných prehliadačoch:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

Návštevník môže ukladaniu „cookies" súborov zabrániť aj tým, že si otvorí webové stránky NC (www.welovedogs.sk) v anonymnom režime. Anonymný režim podporujú všetky moderné internetové prehliadače av tomto režime nie sú v prehliadači ukladané súbory „cookies".

Vydavatel/ Název cookie	Trvanlivost
AdWords	90 dnov
Shopify	90 dnov
DoubleClick Floodlight Counter	persistent
Facebook	persistent
Google Analytics (_ga, cid, utmv, utmz, utma, utmb, utmc)	persistent 6 mesiacov persistent 6 mesiacov persistent persistent session
Sklik	30 dnov max 540 dnov

5. Vaše práva z hľadiska ochrany osobných údajov

Každý, ktorého osobné údaje spracovávame, má:

• právo na prístup k osobným údajom: právo získať od NC potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a ak je to tak, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a k informáciám o účele spracovania, kategóriám osobných údajov , príjemcovi alebo kategóriám príjemcov, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené, doba po ktorú budú osobné údaje uložené a právo na kópiu spracovávaných osobných údajov,
• právo na opravu: právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje a právo na doplnenie neúplných osobných údajov,
• právo na výmaz: právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, pokiaľ už nie sú osobné údaje potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené a spracovávané, alebo ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním, alebo vznesiete námietky proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre spracovanie, alebo osobné údaje boli spracovávané protiprávne,
• právo na obmedzenie spracovania: právo na to, aby správca obmedzil spracovanie v prípade, že popierate presnosť osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby správca mohol presnosť osobných údajov overiť, alebo spracovanie je protiprávne a vy odmietate výmaz osobných údajov, alebo ste vzniesol námietku proti spracovaniu osobných údajov, pokiaľ nebude overené, či oprávnené dôvody správcu prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi,
• právo na prenosnosť údajov: právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne použiteľnom a strojovo čitateľnom formáte a právo odovzdať tieto údaje inému správcovi,
• právo vzniesť námietku: právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov z dôvodu oprávneného záujmu správcu, správca osobné údaje nespracováva, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, alebo pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov,

Pre uplatnenie vašich práv (žiadosti) nás kontaktujte prostredníctvom:
e-mail: majda.devata@welovedogs.sk alebo písomne na adresu: WE LOVE DOGS - HUNTER, Újezd 35, 118 00 Praha 1, Česká republika. Po predpísanej identifikácii žiadateľa Vás budeme o vybavení Vašej žiadosti v súlade s príslušnými zákonnými požiadavkami informovať v zákonom stanovenej lehote.

V prípade, že si prajete sa na nás obrátiť s podnetom alebo sťažnosťou, ako sme spracovali Vaše osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom vyššie uvedených adries, Váš podnet bude odovzdaný zodpovednému zamestnancovi NC, ktorý sa ním bude následne zaoberať a bude s Vami spolupracovať pri jeho vyriešení. Pokiaľ sa aj naďalej domnievate, že s Vašimi osobnými údajmi nebolo zaobchádzané primerane podľa zákonných požiadaviek, môžete sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov.

6. Zasielanie obchodných oznámení
NC zhromažďuje a spravuje e-mailové adresy užívateľov, získané v súvislosti s predajom ich výrobkov alebo služieb. Takto získané e-mailové adresy sú bez ohľadu na ich povahu považované za adresu elektronického kontaktu, získanú v súvislosti s predajom výrobku alebo služby v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2000 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti a NC je oprávnená využiť tieto pre potreby šírenia obchodných oznámení týkajúcich sa vlastných obdobných výrobkov alebo služieb.

NC je povinný poskytnúť užívateľovi možnosť odmietnuť ďalšie zasielanie obchodných oznámení na ním zadanú e-mailovú adresu, a to v každom obchodnom oznámení. Odmietnutie ďalšieho zasielania oznámení je pre zákazníkov úplne zadarmo, s výnimkou nákladov na internetové pripojenie a dátové prenosy.

7. Všeobecné obchodné podmienky
Využívanie služieb NC sa riadi všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré možno nájsť na https://www.welovedogs.sk/obchodni-podminky.

8. Záverečné ustanovenia
NC si vyhradzuje právo upravovať tieto Zásady aj Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Aktuálna verzia Všeobecných obchodných podmienok a Zásad ochrany osobných údajov je vždy k nájdeniu na webových stránkach www.welovedogs.sk.

Kontaktné údaje NC vo veciach týkajúcich sa týchto Zásad: majda.devata@welovedogs.sk, WE LOVE DOGS - HUNTER, Újezd 35, 118 00 Praha 1, Česká republika

Vzťahy týmito Zásadami výslovne neupravené sa riadia Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) a právnym poriadkom Českej republiky.

Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom 9.3.2023.