Pravidlá vrátenia peňazí
Pokiaľ ste obdržali nesprávny, poškodený alebo iným spôsobom nevyhovujúci produkt, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na e-mail - majda.devata@welovedogs.sk.
Na riešenie budete potrebovať:
- Číslo objednávky
- Počet a názov reklamovaných produktov
- Fotografiu poškodeného alebo chybne dodaného tovaru
Na spracovanie reklamácie máme lehotu 30 dní, ale pokiaľ to bude možné, budeme sa snažiť túto dobu čo najviac skrátiť.
Nepoškodený a neopotrebovaný tovar je možné vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia objednávky.
Tovar je nutne na vlastné náklady poslať späť na centrálny sklad na adresu - We love dogs Hunter, Újezd 35, Praha 1 - Malá Strana, 118 00.
V okamihu, keď náš sklad dostane tovar späť, vaša objednávka bude refundovaná.
V prípade akýchkoľvek otázok či nejasností nás prosím kedykoľvek kontaktujte na emaile - majda.devata@welovedogs.sk.
Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť,
team We love dogs.